Die Europäische Union setzt sich weiterhin für die Recht zu reparieren, Konzept der Öko-Nachhaltigkeit, das jetzt Apple er beschloss, sich zu umarmen. Eine fast paradoxe Entscheidung, wenn man bedenkt, wie oft die Firma Cupertino in der Vergangenheit darauf hingewiesen wurde, die Reparatur ihrer Produkte in jeder Hinsicht zu verhindern. Dieses Recht wurde im vergangenen März auf unserem Kontinent verkündet und verlangt von den Herstellern, dass die Verbraucher ihre Geräte reparieren dürfen. Ein Recht, das in erster Linie für Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Backöfen usw. gedacht ist, aber hoffentlich auch in der Welt der Smartphones Einzug halten wird.
Aktualisieren von 06 / 12: Das Apple Self Service Repair-Programm kommt in Italien an. Alle Details finden Sie am Ende des Artikels.
Apple kündigt Self Service Repair an – so funktioniert das Reparaturrecht
Von allen Herstellern von Unterhaltungselektronik hat Apple von poco kündigte den Start des Programms an Self-Service-Reparatur, und hält damit an dem neuen Trend fest, der in Europa begonnen hat. Das Programm soll Apple-Kunden die Reparatur ihrer Geräte erleichtern. Dazu stellt Apple denjenigen zur Verfügung, die sich an einer solchen Aufgabe versuchen möchten Teile, Werkzeuge und Handbücher um Reparaturen durchzuführen, ohne unbedingt Fachgeschäfte aufsuchen zu müssen. Diejenigen, die sie nicht reparieren können, können sich weiterhin an Apple Stores und unabhängige, vom Unternehmen autorisierte Werkstätten wenden.
Apple gibt an, dass das Self-Service-Repair-Programm das Recht zur Reparatur von Line-Modellen gewährt iPhone 12 und 13. Anschließend wird die Unterstützung auch erweitert auf Mac-Computer mit proprietären Silicon M1-Chips, also denen der neuesten Generationen. Das Starten des Programms beginnt ab 2022 starten, die im nächsten Jahr auf andere Länder ausgeweitet wird. Am Anfang betrifft die Lieferung von Komponenten für Reparaturen diejenigen, die am stärksten ersetzt werden müssen, d.h Bildschirme, Batterie e Kameras, während der Rest der Komponenten bis Ende 2022 geliefert wird. Darüber hinaus erhalten Kunden, die ausgetauschte Teile zum Recycling an Apple zurücksenden, eine Gutschrift auf ihre Einkäufe.
Hier ist, was Jeff Williams, COO von Apple, sagt: "Durch die Schaffung eines besseren Zugangs zu Apple-Originalteilen haben unsere Kunden noch mehr Auswahl, wenn eine Reparatur erforderlich ist. In den letzten drei Jahren hat Apple die Anzahl der Servicezentren mit Zugang zu Apple-Originalteilen, -werkzeugen und -schulungen fast verdoppelt. Jetzt bieten wir eine Option für diejenigen an, die ihre eigenen Reparaturen durchführen möchten... "
Auch in Italien | Update 06
Es ist ein Jahr her, seit wir zum ersten Mal in den USA über Apple Self Service Repair gesprochen haben. und endlich kommt die do-it-yourself-reparatur-initiative Italien (und in Belgien, Frankreich, Deutschland, Polen, Spanien, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich). Ab sofort haben auch italienische Verbraucher Zugang zu über 200 Ersatzteile zur Durchführung der Reparatur der vorgenannten Produkte, d.h. Serien iPhone 12 und 13 und verschiedene Hefte MacBook ausgestattet mit Apple Silicon Chips M1 / M2. Zusätzlich zu den notwendigen Komponenten wird es über den Self Service Repair Store möglich sein, Handbücher und Werkzeuge zu kaufen, die in autorisierten Kundendienstzentren verwendet werden; bei individuellen reparaturen wird es auch möglich sein, kits für 59,95 euro für eine woche zu leihen.
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